«Таксик» вам поможет

Опубликовано в пестовской районной газете «Наша жизнь» 6 августа 2020 года (№31)

На официальном сайте налоговой инспекции для нас с вами, уважаемые читатели, то есть для законопослушных налогоплательщиков, создан чат-бот по имени Таксик.

Что это такое и каковы его функции, нашей газете рассказала и. о. начальника ФНС России №1 по Новгородской области Наталья Тараканова.

— Данный ресурс предназначен для взаимодействия с налогоплательщиками в круглосуточном режиме 7 дней в неделю. Как получить ИНН или справку, работает ли налоговая инспекция по субботам, когда платить НДФЛ или налог на квартиру — уже сейчас на эти вопросы может ответить Таксик. Также с помощью данного чат-бота каждый гражданин может легко и быстро записаться на приём в налоговый орган, задав простую задачу Таксику: «хочу записаться на приём».

Воспользоваться помощью чат-бота можно на главной странице официального сайта ФНС России, а также в разделе «Физические лица».

Простота и функциональность обеспечили популярность Таксику у посетителей сайта. За три месяца к нему обратились свыше 30 тысяч пользователей. Таксик обучаем — чем больше ему задают вопросов, тем быстрее он обучается новым знаниям. На данный момент он способен отвечать на вопросы по налогам физических лиц. в перспективе, когда база знаний будет расширена, чат-бот также сможет консультировать юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

В связи с тем, что в настоящее время чат-бот проходит дообучение, Управление федеральной налоговой службы Новгородской области обращает внимание налогоплательщиков, что ответы на вопросы могут дорабатываться и дополняться информацией.