Пассажиры опоздавших из-за новгородской непогоды «Сапсанов» и «Невского экспресса» получат компенсации

Пресс-служба РЖД заявила, что пассажирам скоростных поездов на направлении Москва – Санкт-Петербург, которые прибыли вчера с опозданием, будет выплачена компенсация.

Напомним, такая ситуация сложилась из-за неблагоприятных погодных условий, которые вызвали временное отключение электроснабжения на участке Алешинка – Угловка.

Пассажирам «Сапсанов», которые прибыли в пункт назначения с задержкой в пути от 1 до 2 часов, выплатят 25% от стоимости билета (без учета сервисных услуг).

Пассажирам «Сапсанов», опоздавших более чем на 2 часа, выплатят 50% от стоимости билета (опять же без учета сервисных услуг).

Для получения компенсации пассажирам нужно заполнить Бланк претензии на выплату денежных компенсаций. Он размещен на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Пассажирам». Там нужно зайти в подраздел «Часто задаваемые вопросы» и найти пункт «О сумме выплаты денежной компенсации за опоздание скоростного поезда «Сапсан» (с 1 января 2017 года)». Адрес направления претензии размещен на бланке.

Пассажирам скоростного поезда «Невский экспресс», прибывшего в Санкт-Петербург с опозданием, будет выплачена 100% компенсация. Для возврата средств пассажиры могут заполнить бланки претензии.