В Новгородской области создадут колл-центр, чтобы разгрузить линии поликлиник

Сегодня губернатор Андрей Никитин ответил на самые актуальные вопросы жителей области, связанные с распространением коронавируса.

Один из вопросов был связан со сложностями при вызове врача на дом. По словам главы региона, эту проблему скоро удастся «сократить».

Действительно, сейчас «забиты все телефонные линии» поликлиник. Однако статистика звонков показывает, что большая часть обращений связана с желанием получить совет или консультацию. Это тоже важно, поэтому в ближайшие недели в Новгородской области будет развернут колл-центр. Сейчас для него закупают оборудование.

«Он нам и в дальнейшем с вами пригодится, чтобы обеспечить удобство записи к врачу и после ковида», — сказал губернатор.

Добавим, что сегодня о создании колл-центра Андрей Никитин говорил и на заседании оперштаба. Он дал поручение минздраву открыть колл-центр не позднее конца ноября. К этой работе привлекут волонтерские организации.

Фото из открытых источников сети