Работников новгородских управляющих организаций научат вежливости

Соглашение подписали сегодня региональное министерство госуправления, комитет государственного жилищного надзора и лицензионного контроля, ГОАУ «МФЦ» и общественная организация «ЗА честное ЖКХ».

Стороны будут вместе воплощать в жизнь проект «Вежливый работник управляющей организации». 

Как пояснили в пресс-центре правительства, цель этого соглашения – максимальная удовлетворённость жителей региона работой управляющих компаний. 

Планируется, что в течение этого года стороны:

— сформируют пул проблемных ситуаций, которые возникают у потребителей;

— разработают пособия, которые позволят работникам УК преодолевать конфликтные ситуации, научат эффективному общению;

— придумают, как привлечь управляющие компании к участию в проекте;

— сформируют рейтинг вежливых управляющих организаций.

«Для нас этот проект – ещё один из механизмов общественного контроля в сфере ЖКХ. Его реализация сделает максимально цивилизованным общение собственников жилья в многоквартирных домах области с теми, кто по Жилищному кодексу обязан качественно это жильё обслуживать», – считает координатор проекта «Школа грамотного потребителя», председатель правления НРОО «ЗА честное ЖКХ» Юлия Бороненко. 

Следует отметить, что эта инициатива — развитие идей проекта «Вежливый чиновник».  Напомним, Новгородская область стала площадкой для реализации проекта «Вежливый чиновник» по инициативе губернатора Андрея Никитина при совместном участии министерства государственного управления Новгородской области и Высшей школы государственного управления Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, а также при непосредственном участии первого заместителя губернатора Новгородской области Сергея Сорокина.