«Евросеть» оштрафуют по жалобе удивленного покупателя смартфона
Арбитражный суд Новгородской области отказал ООО «Евросеть-Ритейл» в признании незаконным постановления Роспотребнадзора о штрафе в 10 тысяч рублей.
Как сообщили нашему изданию в Управлении Роспотребнадзора, еще в конце прошлого лета в ведомство обратился с жалобой потребитель, который приобрел в салоне «Евросеть» смартфон в кредит.
При покупке и оформлении кредитного договора он не получил кассовый и товарный чек с указанием сведений о наименовании товара и артикуле. На следующий день покупателю по его требованию вновь не предоставили эти документы.
Запросив из банка спецификацию товара к договору потребительского кредита, покупатель с удивлением узнал, что помимо смартфона ему продали другие товары и оказали другие услуги, в связи с чем стоимость его покупки значительно увеличилась.
Специалисты Управления также обнаружили, что в гарантийном талоне на смартфон отсутствовали сведения о дате и месте продажи.
Было проведено административное расследование, которое и привело к штрафу по статье 14.15 КоАП РФ. Как мы отметили выше, это постановление было обжаловано в Арбитражный суд, который отказал в признании постановления незаконным.
Управление Роспотребнадзора напоминает: по вопросам соблюдения закона о защите прав потребителей при продаже товаров (в том числе технически сложных) следует обращаться в Общественную приемную ведомства. Она находится по адресу: Великий Новгород, ул. Германа, д.14 каб. № 101 тел. 971-106. Также можно обращаться в Центр консультирования и информирования потребителей по адресу: Великий Новгород, ул. Германа 29а, каб.1.2 тел. 77-20-38.
