В сентябре клиенты «ТНС энерго Великий Новгород» получат квитанции нового образца
Повышение качества предоставляемых услуг является одним из приоритетных направлений деятельности группы компаний «ТНС энерго».
Благодаря внедрению современных информационных систем было создано единое информационное пространство, объединившее инфраструктуру всех энергосбытовых компаний «ТНС энерго» и позволившее установить общий федеральный стандарт качества предоставляемых услуг. Единая информационная инфраструктура обеспечила унификацию и прозрачность алгоритмов обслуживания всех групп абонентов (физических и юридических лиц), а также позволила перейти на полную автоматизацию расчётов с потребителями.
Начиная с августа 2017 года, для абонентов компании «ТНС энерго Великий Новгород» введена новая форма квитанции за электроэнергию.
Основные изменения:
1. Номер лицевого счёта (л/с) в новой форме квитанции расположен в правом верхнем углу, штрих код перенесён в левый верхний угол квитанции.
2. Таблица «Детализация начислений, оплат на дату печати счёта» из нижней части перенесена в левый верхний угол под штрих код, и её название соответствует расчётному месяцу. Например, «Расчёт за август 2017 г.».
3. Переименована таблица «Самостоятельный расчёт по текущим показаниям», например, «Расчёт за сентябрь 2017 г.». Она позволяет самостоятельно рассчитать сумму к оплате за потреблённую электроэнергию и оплатить показания сразу, не дожидаясь расчёта от поставщика. Этот сервис актуален для клиентов, которые не любят быть кому-то должны. С его помощью потребитель может самостоятельно рассчитать своё потребление на следующий месяц.
4. Таблица, где отражены начисления за электроэнергию «Расчёт стоимости электрической энергии» переименована – «Детализация расчёта стоимости электрической энергии за август 2017 г.».
5. Дата и размер последней оплаты в новой квитанции располагается под номером л/с в верхнем правом углу.
Обращаем внимание, что производить оплату полученной квитанции необходимо ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за расчётным. Оплатить квитанцию без комиссии возможно следующими способами:
1. На сайте компании www.novgorod.tns-e.ru с помощью банковской карты из любой географической точки, где есть доступ в Интернет, без очереди и в любое удобное время.
2. В расчётно-кассовом центре ООО «ТНС энерго Великий Новгород», расположенном по адресу: г. Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская, д. 111.
3. В отделениях Сбербанка и Россельхозбанка.
