Роспотребнадзор разъяснил права покупателей в Киберпонедельник

Новгородское управление Роспотребнадзора опубликовало информацию юридического характера, которая приурочена ко дню массовых распродаж в интернете – Киберпонедельнику.

Роспотребнадзор разъяснил ряд положений действующего законодательства. В частности:

– продажа товаров через интернет регламентируется соответствующими положениями статьи 497 Гражданского кодекса РФ. Применительно к продаже товаров гражданам для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, также статьей 26.1 «Дистанционный способ продажи товаров» Закона «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 года № 612;

– от товара потребитель вправе отказаться в любое время до его передачи, а после передачи – в течение семи дней. Причем, если информация о порядке и семидневном сроке возврата товара не была предоставлена потребителю в письменной форме в момент доставки товара, то потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев;

– при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему деньги, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления соответствующего требования;

– если товар оказался ненадлежащего качества, то потребитель должен руководствоваться соответствующими положениями статей 18-24 Закона «О защите прав потребителей».