Роспотребнадзор: «Кафе имеет право предоставлять доступ к туалету только своим посетителям»
Вчера, 2 августа, в группах «Чудо Мама» и ЧП Великого Новгорода была опубликована запись новгородки о том, что ее заперли в кафе «Три поросенка» после того, как она зашла туда в туалет.
Я вышла, направилась к двери и с удивлением обнаружила, что дверь закрыта. Я подёргала дверь, оглянулась в поисках персонала кафе, думала, что дверь просто заклинило. Вдруг, из помещения, с табличкой «шеф», раздался мужской голос, который пригласил меня подойти. Мужчина приказным тоном сказал мне сесть в кресло, потому что разговор наш будет долгим,
— пишет Анастасия Дмитриева.
Даже несмотря на то, что девушку на улице ждала беременная сестра, а дома были маленькие дети, руководитель кафе продолжал беседу в закрытом помещении. Он сказал, что «Три поросенка» это его дом, и девушке следовало сначала поздороваться со всеми, спроситься в туалет и только после разрешения сходить в уборную.
Я зашла, мне откуда-то из середины кафе девушка сказала «здравствуйте», я ей ответила, только очень тихо, к сожалению «здравствуйте, я в туалет»…стой она у входа, услышала бы меня, а будучи в стороне, видимо ей показалось, что я просто проскакала,
— пояснила «53 новостям» Анастасия.
Девушка уже написала заявление в полицию. По ее мнению, в данном инциденте, даже несмотря на короткий срок задержания есть состав преступления, предусмотренный статьей 127, частью второй: незаконное лишение свободы гражданина группой лиц по предварительному сговору.
Материалы дела зарегистрированы. По данному факту проводится проверка. В ближайшее время будет вынесено решение,
— сообщили в УМВД Великого Новгорода.
В Роспотребнадзоре объяснили, что вопрос можно ли пользоваться уборной человеку, который не является клиентом кафе, законодательство не регулирует. Однако по своему смыслу, туалет в подобных местах предназначен только для посетителей.
В ситуации с кафе «Три поросенка» девушка, по определению своих действий, была неправа. Она не пользовалась непосредственными услугами кафе. А общественная организация имеет право предоставлять доступ к санитарной комнате только своим посетителям. Ведь это эквивалентно тому, что человек с улицы придет к вам домой и также попросится в туалет. Однако задерживать девушку сотрудники кафе не имели право,
— отметил руководитель управления Роспотребнадзора Новгородской области Анатолий Росоловский.
Взять комментарий у директора кафе «Три поросенка» в течение полудня нам не удалось. Начальника, по словам сотрудников заведения, все это время на месте не было.
три поросенка очень хамское кафе-берут деньги и заказ ждешь очень долго.хамят.закрывать его пора.
даже если и имеют право в туалет пускать только посетителей-неужели девченку надо было так унижать…………..россия-куда мы катимся то….давай те уважать друг друга.чтож ей было описаться.мы сами себя загубим…а потом виним кого то во всех наших грехах.
Руководитель Роспотребнадзора Росоловский попутал свою квартиру и общественное заведение-кафе
Не пойду в это кафе
Г-н Росоловский, как и вся его организация плохо ориентируется в законах. «Общественное место» -кафе, оказывает услуги неопределенному кругу лиц.
Странно… Если не в кафе (магазин), куда бежать: в клумбу, за угол, в подъезд? Людьми надо быть, уважаемые властелины туалетов!
Писать и какать надо дома или искать места для этого специально предназначенные (где все это посетители делают, предварительно оплатив вход)! Или же в крайнем случае заходить в кафе с такой надобностью предварительно спросив разрешения у персонала кафе, а девушка решила исполнить «свои надобности» нахальным образом, еще и жалуется!
Так это было кафе, или всё таки дом поросят?
А за туалетную бумагу там надо отдельно платить? И как — по метражу или по количеству оторванных листков? Срочно сообщите. Волнуюсь.
Если начнут пускать всех подряд — толчек просто загадят, половина людей — еще те свиньи директор правильно замечание сделал, могла бы для хоть для приличия спросить. Еще и драму разыгрывает. На ровном месте.
Дело не в том, кто и куда пошёл, а в том, зачем его там удерживали. Если не незаконное ограничение свободы, то самоуправство точно в действиях ШЕФа есть. Ну, и хамство, конечно, тоже((( куда ж без него среди поросят. Название кафе теперь получилось точное и оч.говорящее, и вовсе не ассоциирующееся в детским кафе. Впрочем, как и всё произошедшее. Наверное, за то, что ребёнок запачкает стену или пол в таком кафе, его и родителя вообще на улицу пинками выкинут… или тоже закроют где-нибудь, пока виновники ремонт не сделают… Нафиг такое заведение.
Хозяин кафе не имел права закрывать человека в помещении, если даже посетитель не прав.
Я являюсь владельцем заведения общепита. Всегда впускаю в туалет человека, которого вижу впервые, считаю это по человечески правильным. Но однажды я столкнулся с хамом, который ежедневно, на протяжении месяца, каждое утро посещал туалет по большому, за собой не смывал и специально расходовал целый рулон бумаги, на зло. При этом он никогда ничего в кафе не заказывал и говорил, что делает это просто так, потому что имеет право. Мое терпение лопнуло когда моя уборщица прибежала в очередной раз в слезах.Юридически я прекратил это безобразие так: Любое заведение общепита при оказании своих услуг должно предоставить потребителю туалет для пользования бесплатно. Это правда, туалет является обязательным условием при оказании общепитом своих услуг, при этом ни в коем случае нельзя брать плату за его пользование плату, это нарушение за которое суд выпишет штраф. Также туалет должен быть всегда открыт, чтобы любой кто пользуется услугами общепита мог в него зайти. Но если человек не сделал заказ в кафе, то туалет ему предоставлять бесплатно никто не обязан, так как потребителем услуг общественного питания он становится только в момент заказа позиций из прайса кафе или меню кафе. Само по себе представление гостю туалета без оказания каких-либо услуг общественного питания не является обязательной бесплатной услугой. То есть туалет обязан быть БЕСПЛАТНЫМ для всех кто заказывает, пользуется услугами общепита, но никак не для прохожих, которые ежедневно заходят в кафе с единственной целью — сделать свои дела, вот так. Поэтому считаю, что по человечески пускать нужно, но есть и свои исключения. Когда люди переходят грань, как в моем случае…